金海中隊(duì)：“這是在騙老人，你們快去管管”，他拿著一張傳單氣憤地找到城管隊(duì)員
發(fā)布時間：2025-03-072月28日上午，金水新苑城管執(zhí)法社區(qū)工作室開展“3.5學(xué)雷鋒”普法活動，旨在提升居民法律意識，維護(hù)社區(qū)良好秩序?；顒蝇F(xiàn)場，發(fā)生了一段城管執(zhí)法人員踐行 “721 工作法”，主動跨前服務(wù)，守護(hù)居民權(quán)益的暖心故事。
活動正有序進(jìn)行時，一位居民手持一張傳單，滿臉氣憤地找到現(xiàn)場的執(zhí)法隊(duì)員，急切地說道：“這是在騙老人，你們快去管管。” 執(zhí)法隊(duì)員迅速接過傳單查看，只見上面寫著 “新店開業(yè)，進(jìn)店有禮，一元 30 個雞蛋” 等極具誘惑性的字樣。執(zhí)法隊(duì)員立刻意識到此事可能存在問題，一邊耐心安撫居民情緒，向其承諾一定會徹查此事，給居民一個滿意的答復(fù)；一邊作為街道 “6+N” 新興領(lǐng)域黨建賦能小組成員，迅速將相關(guān)情況反映給了北部商圈黨支部。
隨后，執(zhí)法隊(duì)員協(xié)同黨支部工作人員以及市場所執(zhí)法人員前往傳單上所標(biāo)注的店鋪地點(diǎn)展開調(diào)查。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)有不少老人正參與活動。店鋪負(fù)責(zé)人解釋，他們是做線上直播的，為了宣傳才推出 1 塊錢送 30 個雞蛋的活動。然而，經(jīng)檢查，該店鋪尚未取得營業(yè)執(zhí)照，市場所執(zhí)法人員當(dāng)即依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，責(zé)令店鋪在取得營業(yè)執(zhí)照前暫停營業(yè)并疏散店內(nèi)正在參加活動的老人，店鋪是否存在其他違法違規(guī)行為后續(xù)將繼續(xù)偵辦。
此次事件的妥善處理，充分展現(xiàn)了城管執(zhí)法社區(qū)工作室的普法成效。居民在遇到問題時，第一時間想到向執(zhí)法人員求助，這是對執(zhí)法人員信任的直接體現(xiàn)，也是城管執(zhí)法隊(duì)員長久堅(jiān)持“721工作法”的實(shí)況反饋， 70% 的問題用服務(wù)手段解決、20% 的問題用管理手段解決、10% 的問題用執(zhí)法手段解決。金海街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)主動跨前服務(wù)，密切新興領(lǐng)域黨建賦能小組工作開展，加強(qiáng)與市場所等職能部門的聯(lián)勤聯(lián)動，不僅維護(hù)了居民的合法權(quán)益，也為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。
后續(xù)，城管執(zhí)法人員將持續(xù)強(qiáng)化與各職能部門的協(xié)作，加大對各類違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度，為居民營造更加安全、有序的生活環(huán)境，助力轄區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。